POLÍTICA DE PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

​

1. O que você precisa saber antes de ler esta Política de Privacidade
2. Como você pode exercer seus direitos – nosso contato 
3. A quem esta Política de Privacidade se aplica
4. Com o que você concorda ao utilizar nosso site
5. Conceitos importantes
6. Dados coletados e fontes de coleta 
7. Finalidade da coleta dos seus Dados Pessoais
8. Compartilhamento dos Dados Pessoais 
9. Transferência internacional de dados
10. Direitos do titular dos Dados Pessoais
11. Demais informações coletadas - cookies
12. Conservação dos dados
13. Atualizações a esta Política 

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1.    O que você precisa saber antes de ler esta Política de Privacidade 

A Global Swiss Learning LTDA (“GLS”, “nós”) é a empresa responsável pela venda de cursos da Richemont no Brasil. Por conseguinte, a GSL gerencia o website da Richemont Brasil (https://www.richemontbrasil.com) e realiza o tratamento das informações e dos dados que podem ser coletados quando você acessa o endereço citado e interage conosco através de mídias sociais. Portanto, ao fornecer dados no site da Richemont Brasil, você está fornecendo dados à GSL. 
Ao interagir conosco, você aceita esta Política de Dados. Nós podemos atualizar esta política a qualquer momento.
O tratamento de Dados Pessoais é disciplinado pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – “LGPD”). 

 

2.    Como você pode exercer os seus direitos 
 

Para tratar de assuntos referentes aos seus dados pessoais, você pode entrar em contato com Gilmar Chagas, brasil@globalswisslearning.com.
 

3.    A quem esta Política de Privacidade se aplica

Esta Política de Privacidade (“Política”) se aplica às pessoas (“titular”, “titular dos dados”, “você”) que contratam nossos serviços e/ou produtos e que interagem com a Richemont através do website www.richemontbrasil.com e de mídias sociais. 

4.    Com o que você concorda ao utilizar nosso site 

Ao nos enviar qualquer dado pessoal ou ao visitar e utilizar nosso site, você permite, consente e concorda com a coleta e tratamento de tais dados e informações, nos termos desta política de privacidade e da LGPD. Se você não concordar com estes termos, não nos forneça qualquer dado pessoal. Caso você recuse ou retire seu consentimento, ou caso você opte por não nos fornecer os dados pessoais requeridos, talvez não possamos fornecer a você os serviços disponibilizados no nosso site (consulte o item “10” desta política para mais informações sobre revogação do consentimento).
 

5.    Conceitos importantes
 

A GSL entende que é essencial que você saiba como tratamos seus dados, de modo que seus direitos à privacidade, à autodeterminação informativa e à inviolabilidade da intimidade sejam garantidos. Para compreensão adequada desta Política, reunimos abaixo os principais conceitos que você precisa saber:
Dados Pessoais são informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável. 
Dados Pessoais Sensíveis são dados pessoais referentes à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde, dado genético ou biométrico, conforme estipulado pela LGPD. 
Tratamento de Dados Pessoais significa toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração. 
Realizamos o tratamento dos seus Dados Pessoais mediante seu consentimento, ou seja, por meio de manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você, titular dos dados, concorda com o tratamento dos seus Dados Pessoais para finalidades específicas (por favor, consulte o item “7” desta Política para saber mais sobre as finalidades do tratamento dos seus dados), finalidades estas que se referem à realização do tratamento para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados, sem possibilidade de tratamento posterior de forma incompatível com tais finalidades.
Transferência internacional de dados significa transferência de dados pessoais para país estrangeiro ou organismo internacional do qual o país seja membro.

6.    Dados coletados e fontes de coleta

Em geral, a GSL não solicita e nem coleta seus dados pessoais no site. Entretanto, caso você queira obter informações sobre nossos cursos e/ou se inscrever em nossos cursos, solicitaremos a você algumas informações de identificação pessoal e de contato, bem como eventualmente informações do seu cartão de crédito para processar o pagamento da sua solicitação. Portanto, nós coletamos dados pessoais diretamente fornecidos por você e informações automáticas sobre como você usa nossos serviços (por gentileza consulte o item “11. demais informações coletadas”). A coleta de Dados Pessoais é feita em meios digitais.
Se você quiser entrar em contato conosco através do nosso site, é necessário que você informe os seguintes Dados Pessoais para nos enviar uma mensagem: nome completo, e-mail e telefone. 
Para que você se matricule em um de nossos cursos, é necessário que você informe os seguintes Dados Pessoais: nome completo, endereço de e-mail, telefone, endereço residencial completo.
Quando você se conecta conosco através de canais de mídias sociais (como por exemplo Facebook. Instagram, WhatsApp dentre outros), podemos solicitar que você nos informes seu nome, e-mail e telefone.
Se você participa de um curso, poderemos coletar determinados conteúdos gerados por você, como por exemplo tarefas enviadas aos professores e/ou instrutores, tarefas feitas em duplas, feedbacks, respostas a questionários, avaliações e pesquisas. Você não deve fornecer quaisquer dados pessoais ou dados pessoais sensíveis, relacionados a você ou a outra pessoa, em tarefas, avaliações ou pesquisas, exceto as informações necessárias requeridas para participar ou enviar tais tarefas, avaliações ou pesquisas. 
O pagamento do curso pode ser realizado por meio de um cartão de crédito, o que é feito por intermédio de uma plataforma de serviços de processamento para pagamentos de terceiros. Observe que esta plataforma de serviços coleta e processa as informações do seu cartão de crédito. 
O fornecimento dos Dados Pessoais acima citados é condição para o fornecimento do serviço ou do produto (por gentileza, se atentar ao item “10. direitos do titular dos Dados Pessoais”).
Nós temos acesso, também, aos dados públicos que você disponibiliza em mídias sociais, como por exemplo user ID, informações do seu perfil, foto do perfil, fotos, vídeos, publicações, twittes públicos, seguidores, dentre outras informações por você publicamente disponibilizadas. Conforme disciplinado pela LGPD, é dispensada a exigência de consentimento para coleta de dados tornados manifestamente públicos pelo titular, resguardado os direitos do titular e os princípios legais. 
Informações imprecisas podem afetar sua capacidade de usar o site, as informações que você recebe ao usar o site e nossa capacidade de entrar em contato com você. 
Quanto às demais informações coletadas, por gentileza consulte o item “11. demais informações coletadas”.
Nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis, dados de crianças ou dados anonimizados. 

7.    Finalidade da coleta dos seus Dados Pessoais
 

Ao contratar nossos serviços e efetuar cadastro conosco, poderemos fazer o tratamento dos seus Dados Pessoais, para atender às seguintes finalidades: 

a) procedimento preliminar à celebração do contrato, procedimento para a celebração do contrato, para a execução do contrato e extinção do contrato; 
b) responder às suas consultas e pedidos de informação; 
c) disponibilizar a você os serviços e produtos contratados;
d) otimizar sua interação conosco; 
e) fins administrativos ou de gestão;
f) manter um registro preciso de nossos alunos e ex-alunos;
f) prestar serviços adequados às suas necessidades e expectativas; 
g) fazer análises e pesquisa de mercado; 
h) contatá-lo e notificá-lo caso seja necessário; 
i) desenvolver e aprimorar nossos processos de marketing, hipótese em que poderemos enviar a você divulgação sobre serviços semelhantes que fornecemos, além de outras informações na forma de boletins informativos e convites para eventos ou funções que acreditamos ser do seu interesse;
j) atender determinações e obrigações legais, judiciais e regulatórias; 
k) em exercício regular de direito em processos judiciais e administrativos.

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Nós realizamos o tratamento dos seus dados para propósitos legítimos, sem possibilidade de tratamento posterior de forma incompatível com as finalidades aqui descritas. Coletamos seus dados para personalizar, aprimorar, analisar e administrar o conteúdo e o serviço que disponibilizamos a você. Além disso, o tratamento de dados é limitado ao mínimo necessário para realização das finalidades descritas nesta Política, com abrangência de dados pertinentes, proporcionais e não excessivos em relação às finalidades do tratamento de dados.

Você possui controle sobre seus dados e tem direito a restringir e revogar o consentimento que nos tenha dado no decorrer das interações conosco. Por gentileza consulte os itens “10. Direitos do Titular dos Dados Pessoais” e “2. Como você pode exercer os seus direitos”.

8.    Compartilhamento dos Dados Pessoais 

Nós utilizamos diferentes provedores de serviços, vendedores e contratados (coletivamente denominados “contratados”) para ajudar a fornecer nossos produtos e serviços a você. Nossos contratados podem ter acesso limitado aos seus dados pessoais durante o fornecimento de seus produtos ou serviços para nós, para que possamos fornecer nossos produtos e serviços a você. Tal compartilhamento de dados é feito em conformidade e nos limites desta Política e da LGPD. O compartilhamento de dados com contratados objetiva possibilitar o fornecimento do produto ou do serviço contratado por você. Os dados coletados poderão ser compartilhados com empresas subsidiárias e afiliadas da GSL, com empresas que prestam serviços em nome da GSL, com nossos parceiros comerciais, financeiros, parceiros de marketing, prestadores de serviços, operadores de dados, com autoridades em cumprimento de determinação legal ou judicial, dentre outros.
Nós temos clientes que compram nossos cursos para disponibilizá-los aos seus funcionários e/ou parceiros.  Neste caso, nós poderemos enviar relatórios de desempenho, progresso e frequência do aluno à tais clientes. 
Ao acessar nosso site, interagir conosco e/ou comprar um de nossos cursos você consente com o compartilhamento de dados com terceiros.

9.    Transferência internacional de dados 

Pode ser que nós realizemos transferência internacional de Dados Pessoais para empresas subsidiárias, afiliadas da GSL, parceiros comerciais, parceiros de marketing, prestadores de serviços, dentre outros. Garantimos que a proteção dos seus Dados Pessoais se dará de acordo com as diretrizes desta Política e da LGPD. Portanto, poderemos transferir os dados listados no item “6. Dados coletados e fontes de coleta” para atingir as finalidades descritas no item “7. Finalidade da coleta dos seus Dados Pessoais”.
Ao acessar nosso site, interagir conosco e/ou comprar um de nossos cursos, você manifesta consentimento à transferência internacional de dados. 
Nós não comercializamos ou monetizamos suas informações e Dados Pessoais. O tratamento dos seus dados é feito em conformidade à LGPD e à esta Política.

10.    Direitos do titular dos dados pessoais
 

Você, titular dos Dados Pessoais que tratamos, tem assegurada a titularidade dos seus dados e garantidos os direitos fundamentais de liberdade, intimidade e de privacidade.
Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento para exercer os seguintes direitos:
 

a)    confirmação da existência de tratamento de Dados Pessoais;
b)    saber como seus dados são tratados;
c)    acessar, requisitar e receber os seus dados pessoais em um formato portável;
d)    solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
e) solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
f) requerer informações acerca do compartilhamento de dados com terceiros e acerca da transferência internacional de dados;
g) requerer informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
h) gerenciar ou revogar o consentimento dado.

O exercício do direito de revogação do consentimento deve ser realizado mediante manifestação expressa, ratificados os tratamentos realizados sob amparo do consentimento anteriormente manifestado enquanto não houve requerimento de eliminação de Dados Pessoais. 
Se você deixar de fornecer certos Dados Pessoais à GSL, pode ser que não possamos mais prestar serviços e fornecer produtos a você.
Mesmo mediante requerimento de eliminação de Dados Pessoais, conforme autorizado pela LGPD, poderemos conservar seus dados para as seguintes finalidades:

a) cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
b) estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos Dados Pessoais;
c) transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na LGPD;
d) uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados. 

Portanto, com fundamento nos artigos 16 e 18, VI da LGPD, pode ser que a GSL conserve determinados Dados Pessoais quando uma das finalidades acima listadas forem verificadas, mesmo que você solicite a eliminação de tais dados. 

11.    Conservação dos dados
 

Nós da GSL não conservamos a sua informação por mais tempo que o necessário para os nossos fins comerciais ou para dar cumprimento às exigências legais ou regulatórias, bem como para fins fiscais e contábeis. Conservamos os seus dados e informações de acordo com os nossos procedimentos internos de conservação de dados. Em todos os casos, continuaremos a proteger os seus dados pessoais de acordo com os termos desta Política.
 

12.   Demais informações coletadas
 

Cookies - Os cookies são pequenos arquivos de dados/pedaços de texto que são armazenados no dispositivo eletrônico que você utiliza para acessar nosso website. Os cookies nos permitem compreender o seu comportamento de navegação, informam suas preferências, possibilitando que nós entendamos como você usa nossas plataformas, quais áreas são úteis ou não, o que precisa ser aprimorado, de modo que possamos personalizar o conteúdo e direcionar anúncios.
Nós coletamos cookies para distinguir você de outros usuários do nosso website, o que nos permite oferecer a você uma experiência on-line personalizada baseada nas suas preferências.
Ao acessar nosso site, você aceita colocar cookies em seu dispositivo. Caso você decida não armazenar cookies, pode ser que o site não funcione da forma como você espera porque seu acesso a alguns recursos, áreas e funcionalidades poderá ser limitado e/ou prejudicado.

Demais informações – quando você utiliza nosso site ou interage conosco através de mídias sociais, as seguintes informações podem ser automaticamente coletadas: tipo de navegador e de sistema que você utiliza para acessar nosso site, data e hora em que você acessou o site, localização, os links que você visita dentro do site da Richemont, suas atividades em nosso site e serviços, como os cursos buscados, escolhidos e/ou já realizados, suas interações com e-mails, mensagens de texto e comunicações enviadas por nossos canais de comunicação push e online, detalhes sobre atendimentos fornecidos, dados de anúncios e, se você acessa nosso site a partir de outro site, URLs de origem/fonte encaminhadora. 

Nós coletamos endereços IP para fins de administração do sistema e para analisar o uso do nosso site. Não vinculamos endereços IP a nenhuma informação que seja pessoalmente identificável, o que significa que sua sessão será registrada, mas você permanece anônimo para nós.
 

13.    Atualizações desta Política de Privacidade
 

Nós revisamos e alteramos nossas práticas e política de privacidade de tempos e tempos. Portanto, esta política está sujeita a alterações. Caso a alteremos de modo significativo e relevante, publicaremos um aviso na página inicial do nosso site durante 30 dias após a alteração. Qualquer alteração entrará em vigor imediatamente após a publicação em nosso site.